Harcèlement au travail
Qu’est-ce que le harcèlement?
La définition juridique du harcèlement est la suivante :
Conduite inappropriée d’une personne ou d’un groupe d’individus, qui est dirigée et offensante envers une autre personne dans le lieu de travail, y compris lors de tout événement ou de tout endroit lié au travail. Il comprend des actes répréhensibles, des commentaires et/ou des affichages qui agressent, minimisent ou causent toute humiliation ou embarras, et/ou tout acte d’intimidation ou de menace.
Le harcèlement est souvent une série d’incidents, que ce soit par un groupe ou un individu, mais peut aussi être un incident grave. Le harcèlement peut être de nature psychologique, verbale, physique ou sexuelle, ou toute combinaison des deux.
Bien que les faits varient et que le harcèlement doive être évalué au cas par cas, ce qu’il faut retenir de base est le suivant : tous les employés ont droit à un milieu de travail exempt de harcèlement et de violence. L’intention de la ou des personnes accusées a une certaine pertinence, mais ce n’est pas le seul facteur. En fin de compte, l’employeur est responsable de fournir à tous les employés un milieu de travail (y compris toutes les activités liées au travail) exempt de harcèlement et de violence.
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Que faire si vous êtes ou avez été harcelé?
Être harcelé est une situation difficile à gérer pour quiconque. Bien qu’il existe un certain nombre de déséquilibres de pouvoir qui rendent le harcèlement particulièrement pénible pour les employés normaux, il existe également des facteurs aggravants pour les cadres et les gestionnaires. Cela peut être humiliant et il peut y avoir beaucoup de pression pour garder le silence, soit pour sauver la face, soit pour sauver la réputation de votre employeur ou même pour vous empêcher d’obtenir une réputation de « difficile ». Le harcèlement est une situation profondément personnelle.
Que faire
- Gardez des notes et une documentation attentives sur tout ce qui se passe
- Ne faites pas de commérages sur cette situation sur le lieu de travail
- Consultez un avocat dès que possible pour déterminer : ce que vous voulez, quel est le meilleur plan pour le réaliser et comment exécuter le plan
Fausses allégations de harcèlement
Si un cadre ou un gestionnaire a été faussement accusé de harcèlement, cela peut avoir des répercussions à long terme pour lui. Le harcèlement est une infraction grave. Une allégation de harcèlement est quelque chose qui peut vous suivre. Si une accusation de harcèlement est fondée sur des allégations fausses, hors contexte ou exagérées, vous voudrez peut-être combattre l’allégation et protéger votre réputation.
Que faire
- Obtenez immédiatement un avocat
- Ne discutez pas de cette situation avec une personne employée par votre employeur
- Ne rencontrez pas les RH ou un « enquêteur indépendant » sans avoir d’abord obtenu des conseils juridiques
- Ne confrontez pas la victime
- N’essayez pas de résoudre la situation vous-même
- N’essayez pas d’influencer le témoignage de quiconque
- Ne pas prendre de mesures de rétorsion contre toute personne impliquée dans l’enquête sur le harcèlement
Le harcèlement est un problème grave qui mérite d’être pris au sérieux. En s’assurant que les plaintes légitimes de harcèlement sont résolues et que les fausses plaintes de harcèlement sont réfutées, c’est la meilleure façon de rendre les circonstances très injustes aussi équitables que possible. Toute personne a droit à un environnement exempt de harcèlement. Dans un contexte d’emploi, cela signifie un lieu de travail et des activités professionnelles exempts de harcèlement, de fausses accusations et de représailles pour tout le monde.
Comprendre le harcèlement en milieu de travail
Le harcèlement en milieu de travail peut prendre diverses formes, notamment :
- Harcèlement verbal : Il s’agit de commentaires, d’insultes ou d’insultes offensants ou désobligeants dirigés contre des personnes en raison de leur race, de leur sexe, de leur âge, de leur religion ou d’autres caractéristiques protégées.
- Harcèlement non verbal : Les formes de harcèlement non verbal comprennent les gestes, les blagues offensantes, le matériel écrit ou graphique offensant ou l’affichage d’images offensantes.
- Harcèlement physique : Le harcèlement physique implique un contact physique importun, une invasion de l’espace personnel ou toute forme d’intimidation ou d’agression physique.
- Harcèlement sexuel: Le harcèlement sexuel fait référence aux avances sexuelles importunes, aux demandes de faveurs sexuelles ou à toute autre conduite de nature sexuelle qui crée un environnement de travail hostile.
Effets du harcèlement en milieu de travail
Le harcèlement en milieu de travail peut avoir de graves répercussions sur les personnes et l’ensemble du milieu de travail. Ces effets peuvent inclure :
- Impact émotionnel et psychologique : Le harcèlement peut causer de la détresse émotionnelle, de l’anxiété, de la dépression et d’autres problèmes de santé mentale chez les personnes ciblées. Cela peut également créer un sentiment général de peur, de tension et d’inconfort chez les employés.
- Productivité réduite : Lorsque les employés sont victimes de harcèlement, leur concentration et leur motivation peuvent être considérablement affectées, ce qui entraîne une baisse de la productivité et du rendement au travail.
- Absentéisme accru : Le harcèlement peut entraîner une augmentation de l’absentéisme, car les personnes peuvent essayer d’éviter l’environnement de travail hostile ou éprouver des problèmes de santé liés au stress.
- Maintien en poste et roulement du personnel : Les employés victimes de harcèlement peuvent choisir de quitter l’organisation, ce qui entraîne une perte de talents et un impact négatif potentiel sur le maintien en poste des employés.
Importance d’un milieu de travail sécuritaire et respectueux
Le maintien d’un environnement de travail sécuritaire et respectueux est crucial pour plusieurs raisons :
- Bien-être des employés : Un milieu de travail sécuritaire et respectueux favorise le bien-être et la santé mentale des employés, favorisant ainsi une culture de travail positive et favorable.
- Productivité et performance : Lorsque les employés se sentent en sécurité, respectés et valorisés, ils sont plus susceptibles d’être engagés, motivés et productifs dans leur travail.
- Conformité légale : Les organisations ont l’obligation légale d’offrir un milieu de travail exempt de harcèlement et de discrimination. Le respect des lois et règlements applicables est essentiel pour éviter les répercussions juridiques.
- Réputation et image de marque de l’employeur : Les organisations qui accordent la priorité à un environnement de travail sécuritaire et respectueux se bâtissent une réputation positive et améliorent leur image de marque employeur, en attirant et en retenant les meilleurs talents.
Prévenir et traiter le harcèlement en milieu de travail
Les organisations peuvent prendre des mesures proactives pour prévenir et contrer le harcèlement en milieu de travail, notamment :
- Établir des politiques claires : Mettre en œuvre des politiques anti-harcèlement complètes qui définissent clairement les comportements interdits, décrivent les procédures de signalement et mettent l’accent sur la tolérance zéro pour le harcèlement.
- Programmes de formation et de sensibilisation : Offrir régulièrement des séances de formation aux employés et aux gestionnaires sur la façon de repérer, de prévenir et de traiter le harcèlement en milieu de travail. Cela comprend l’éducation des individus sur leurs droits et responsabilités.
- Encourager le signalement : Créer une culture qui encourage les employés à signaler les incidents de harcèlement sans crainte de représailles, et veiller à ce que tous les signalements soient pris au sérieux et traités de manière confidentielle.
- Enquêtes rapides et approfondies : Mener des enquêtes approfondies sur les incidents de harcèlement signalés, respecter les droits de toutes les parties concernées et prendre les mesures appropriées en fonction des conclusions de l’enquête.
- Soutien et ressources : Fournir un accès à des services de soutien, comme des programmes de counseling ou d’aide aux employés, aux personnes qui sont victimes de harcèlement ou qui sont témoins de tels incidents.